ในชีวิตจริง ไม่ใช่แค่ลูกน้องที่แสบๆ ซนๆ จะสร้างความท้าทายให้กับเรา แต่คนรอบข้างเราก็อาจจะมีหลากหลายประเภทที่เราเองก็ต้องรู้จักวิธีรับมือ

ถ้าคุณอยากเป็นหัวหน้า หรือลีดเดอร์ที่แข็งแรงและน่าเชื่อถือ ลองฟังวิธีจัดการลูกน้องสุดแสบ 7 ประเภทนี้กัน

1. ดื้อ (เถียงเก่ง ไม่เปิดใจฟังใคร)

ลูกน้องประเภทนี้ไม่ยอมเงียบ แต่จะเถียงกลับตรงๆ
วิธีจัดการคือ

• เรียกมาคุยแบบจริงจัง พร้อมถามหาสาเหตุที่แท้จริง
• ชมจุดดีของเขาก่อน เพื่อให้เขารู้ว่าคุณเห็นศักยภาพ
• บอกผลกระทบถ้างานไม่เสร็จ เช่น ส่งผลต่อ KPI หรือทีมงาน
• ต้องเด็ดขาดแต่ยังเป็นห่วง ทำให้เขารู้ว่าเราห่วงเขาจริงๆ ผลลัพธ์คือ ลูกน้องจะรักและเกรงใจคุณในเวลาเดียวกัน

2. คนแก่กว่า (ไม่ชอบเปลี่ยนแปลง)

คนที่มีประสบการณ์สูง มักต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

• ฟังและแสดงความเข้าใจอย่างจริงใจ
• น้อมนำเสนอข้อดีของการเปลี่ยนแปลงให้เห็นชัด
• บอกผลเสียถ้าไม่ปรับตัว โดยใช้ท่าทีที่ “เป็นห่วง” ไม่ใช่กดดัน

3. ลูกน้องขี้เกียจ ผลักงาน (ทำงานช้า หรือไม่เต็มที่)

• ถามหาเป้าหมายในชีวิตและงานของเขา
• สร้างแรงจูงใจและช่วยให้เขาเห็นภาพความสำเร็จ
• อาจต้องพูดคุยอย่างตรงไปตรงมา เพื่อกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

4. ลูกน้องขาดความมั่นใจ (ไม่กล้าตัดสินใจ รอคำสั่งตลอด)

• ให้ชมจุดดีจริง ๆ อย่างสม่ำเสมอ
• สอนงานอย่างเป็นขั้นตอนและช่วยปลดปล่อยศักยภาพ
• ให้กำลังใจและเน้นจุดแข็งที่มี

5. ลูกน้องมั่นใจเกินไป (คิดเองเออเอง ไม่ฟังคำแนะนำ)

• ชื่นชมที่ความตั้งใจ ชมไปที่ผลลัพธ์
• อย่าชมแบบปลอม ๆ เพราะจะทำให้เราเสียความน่าเชื่อถือ
• ต้องเป็นนักมองเห็นข้อดี

6. ลูกน้องขี้ประจบ (เอาใจเก่ง แต่ไม่เน้นผลงานจริง)

• ฟังคำชม แต่ต้องแยกให้ออกว่าเป็นความจริงหรือประจบ
• อย่าปล่อยให้ประจบจนเกินไป ต้องรักษามาตรฐาน
• มีหลักฐานชัดเจน ถ้าต้องตักเตือน
• เข้าใจว่าเบื้องลึกเขากลัวและอยากได้รับการยอมรับ

7. ลูกน้องสายปั่น (สร้างข่าวลือ สร้างดราม่าเก่ง กว่างานที่ทำ)

• ต้องมีหลักฐานและพูดคุยอย่างตรงไปตรงมา
• เข้าใจความกลัวและความต้องการของเขา
• ช่วยให้เขาเห็นผลเสียของพฤติกรรม และผลดีถ้าเปลี่ยนแปลง

การเป็นผู้นำที่ดีไม่ได้หมายความว่าเราต้องเด็ดขาดอย่างเดียว
แต่ต้องรู้จักใช้ “วาทศิลป์” ในการสื่อสาร

• เป็นนักตั้งคำถามที่ดี
• มองเห็นข้อดีของลูกน้อง
• พูดด้วยความเป็นห่วง ไม่ใช่บังคับ
• พร้อมเด็ดขาดเมื่อต้องจัดการกับปัญหา

เมื่อลองฝึกรับมือกับลูกน้อง 7 ประเภทนี้ได้
คุณจะกลายเป็นหัวหน้าที่ลูกน้องรักและเกรงใจ พร้อมพาทีมก้าวหน้าไปด้วยกัน!