วันนี้ชวนคุณมาเรียนรู้ “วิธีพูดว่าเข้าใจ” อย่างที่ใจเขารับรู้ได้จริง
ด้วยหลักง่าย ๆ 2 ข้อ ที่ใช้ได้ทั้งกับลูกน้อง คู่ชีวิต เพื่อน หรือแม้แต่ลูกของคุณเอง

เข้าใจอย่างแรก: เข้าใจ “ความรู้สึก” ของเขา

พูดในสิ่งที่เขากำลังรู้สึกอยู่ เช่น
→ “พี่เข้าใจนะว่าเธอกังวลกับเรื่องครอบครัวมากเลยช่วงนี้”
→ “พี่รู้ว่าเวลางานพลาด แล้วยังต้องเจอเรื่องส่วนตัว มันเหนื่อยใจมากจริง ๆ”
ไม่ใช่แค่พูดคำว่า “เข้าใจ” แต่ต้องพูดให้เขารู้สึกว่า เราอยู่กับเขาในความรู้สึกนั้นจริง ๆ

เข้าใจอย่างที่สอง: เข้าใจ “เจตนา” ของเขา

เพราะบางทีเขาไม่ได้อยากทำผิด…
แต่กำลังพยายาม “เอาตัวรอด” หรือ “ประคองหลายสิ่ง” พร้อมกันอยู่
พูดแบบนี้แทนที่จะตัดสิน:
→ “พี่เห็นนะว่าเธอพยายามจะจัดการทั้งงานทั้งเรื่องบ้านให้ดีที่สุด”
→ “พี่รู้ว่าเธอไม่ได้ตั้งใจให้มันพลาดเลยใช่ไหม”

แค่เขารู้ว่าเรามองเห็นความพยายาม…หัวใจก็เปิดรับการเตือน การแนะนำ ได้ง่ายขึ้นทันที